É uma ajuda única e preciosa entre as bibliotecas universitárias nacionais. Dá pelo nome de Serviço de Apoio aos Utilizadores com Necessidades Especiais (SAUNE) e tem por objectivo apoiar e orientar os estudantes com dificuldades de visão e motoras no acesso a toda a informação existente na biblioteca da Universidade de Aveiro (UA). Entre a produção e disponibilização de conteúdos em formatos digitas ou em braille, o apoio personalizado na pesquisa de informação e os gabinetes equipados com tecnologias de apoio, o SAUNE garante que “se a biblioteca tem, a biblioteca disponibiliza a todos os estudantes”.